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개인정보처리방침

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부민노인복지관(이하 복지관)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목)

복지관은 개인정보파일 목록에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원가입 : 복지관 이용을 위한 회원 가입을 목적으로 개인정보를 처리합니다
  2. 노인복지 서비스 : 제공복지관 이용이용 회원 및 지역주민에 대한 서비스 제공 등 복지관 운영 규정 등에 따른 노인복지사업 수행을 목적으로 개인정보를 처리합니다
  3. 각종 홍보 활동(복지관 홈페이지, SNS, 각종 보도자료, 동영상 등) : 이용 회원의 활동사진 및 동영상을 활용한 사업과정 및 성과 홍보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. 자원봉사자 관리 : 복지관에서 진행하는 노인복지사업의 원활한 수행을 위한 자원봉사자의 신청 및 관리를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  5. 후원자 관리 : 복지관에서 진행하는 노인복지사업의 원활한 수행을 위한 후원자의 신청 및 관리를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
개인정보파일 처리 목적
구분 운영근거 처리목적 필수항목 선택항목 보유기간
회원가입 사회복지사업법 제6조의2, 사회복지사업법 제33조조 이용회원 가입 및 관리, 사고 등 긴급상황 발생 시 연락 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 비상명락망(관계, 연락처) 연락처(집), 주소, 구분, 상담내용, 사진, 회원사진 회원탈퇴시 까지
노인복지서비스 제공 노인복지법 시행규칙[별표8.] 노인여가복지시설의 운영기준 서비스 이용 식별 및 제공, 이용자 상담 및 서비스 변경사항 전달, 사고 등 긴급상황 발생 시 연락, 서비스 이용 식별 및 제공 성명, 생년월일, 핸드폰, 비상연락처, 법정기준 연락처(집), 주소 회원탈퇴시 까지
각종 홍보활동 노인복지법 시행규칙[별표8.] 노인여가복지시설의 운영기준 홈페이지 및 SNS 소식 게제, 프로그램 홍보 및 정보제공 - 회원사진, 영상파일 회원탈퇴시 까지
자원봉사자
관리파일
자원봉사활동 기본법 시행령 제15조, 사회복지사업법 제6조의 2, 사회복지사업법 제33조 자원봉사 관리 성명, 생년월일, 전화번호, VMS연번 또는 아이디 주소, 가입봉사단체, 학교, 학년,반(전공), 희망시간, 희망봉사분야, 14세미만 법정대리인, 이메일 자원봉사활동 종료 5년까지
후원자
관리파일
기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 제19조 후원자 관리 및 기부금 영수증 발급 성명, 생년월일, 전화번호, 후원유형 및 방법, 후원금액, CMS 후원자등록 정보(예금주명, 계좌번호) 주민등록번호, 주소, 이메일, 법정대리인정보, 이메일 후원 종료 10년까지

제2조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 복지관은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 복지관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
  3. 처리하는 개인정보 항목
    제공받는자 이용목적 제공항목 보유 및 이용기간
    부산광역시·군·구,
    동주민센터
    복지서비스 의뢰, 중복지원내역 확인 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 비상연락처, 대상구분 서비스 종료 시 까지
    사회복지관련기관 복지서비스 의뢰 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 서비스 제공이력 서비스 종료 시 까지
    진우정보시스템(엔컴)
    https://e-ncom.co.kr
    복지관 회원 정보 관리 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 대상구분, 이용서비스 내역, 사진, 비상연락처 회원탈퇴 시 까지
    사회복지봉사활동인증
    관리시스템(VMS)
    봉사실적입력,관리, 확인서 발급 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 자원봉사활동내역, 만14세미만은 법정대리인 정보 자원봉사활동 종료 5년까지
    기부ㆍ후원단체,
    국세청, 금융감독원,
    CMS관련기관
    (효성FMS)
    인적사항, 신청한 서비스 이용(연말정산자료, 기부금영수증 발급) 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 후원구분, 납입구분 CMS 후원자일 경우 출금일자, 은행명 예금주, 후원금, 계좌번호, 출금일자, 후원내역, 만14세미만은 법정대리인 정보 후원 종료 10년까지
  4. 복지관은 다음과 같이 재난, 감영병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  5. 처리하는 개인정보 항목
    분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보
    재난대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는 지역본부
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    가. CCTV를 통해 수집된 정보
    나. 교통카드의 사용명세
    다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
    감염병의 예방
    및 관리
    감염병 예방법 질병관리청
    또는 전국 시·도
    성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    • 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보
    가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    다. 「개인정보 보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
    실종아동·정신장애인·
    치매환자 등 발견
    실종아동
    노인복지법
    경찰관서
    소방관서
    시군구청
    성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 가족의 이름과 연락처, 복지관 서비스 이용정보, 상담 내역
    자살위험자보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 가족의 이름과 연락처, 복지관 서비스 이용정보. 상담내역
    생계곤란 등의
    위기상황대처
    긴급복지지원법 국가 및 지방자치단체 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보

이 경우 복지관은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제3조(개인정보처리의 위탁)

  1. 복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.(단, 국가가 운영하는 보건복지부 사회복지시설정보시스템(희망이음 https://ceu.ssis.go.kr) 및 노인일자리업무시스템(https://www.seniwork.or.kr)은 제외합니다)
  2. 제3조(개인정보처리의 위탁)
    위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유기간
    효성FMS(www.hyosungfms.com) CMS 출금의뢰 위탁계약 종료 시 까지
    진우정보시스템(엔컴)
    https://e-ncom.co.kr/home/index.do)
    복지관 회원 정보 관리 위탁계약 종료 시 까지
  3. 복지관은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  2. 권리 행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제5조(개인정보의 파기)

  1. 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    ①파기절차

    복지관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

    ② 파기방법

    복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제7조(추가적인 이용·제공 판단기준

  1. 1. 복지관은 개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
  2. 제3조(개인정보처리의 위탁)
    항목 이용 제공 목적 보유 및 이용기간
    이름, 연락처 정기적으로 제공하는 노인복지서비스 관련 추가 정보 제공 목적 달성 즉시 파기
  3. 이에 따라 복지관은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
    ① 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    ② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    ③ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 복지관은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)“를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    ① 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    ② 쿠키의 설치·운영 및 거부: 엣지 또는 크롬 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    ③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제10조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구)

  1. 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  2. 복지관은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  3. 개인정보의 처리 및 보유기간
    개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당자 개인정보 열람청구자
    성명 김문희 부서명 운영지원팀 부서명 운영지원팀
    직책 관장 담당자 안병욱 담당자 안병욱
    연락처 051-243-3531 연락처 051-243-3531 연락처 051-243-3531
    팩스 051-243-3539 부담당자 - 부담당자 -
    이메일 bmsenior@hanmail.net
  4. 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 처리방침 변경)